מאז אותו בוקר של שמיני עצרת, מדינת ישראל מצויה באחת התקופות המאתגרות בתולדותיה. ממלחמת חרבות ברזל, דרך מבצע "עם כלביא" ועד לימים אלו של מבצע "שאגת הארי", למדנו שיעור עמוק בחוסן: יחד עם חיילינו הגיבורים בחזיתות הלחימה, החזית האזרחית היא עמוד השדרה של המדינה כולה. בתוך המציאות הזו, מערך השירות הלאומי-אזרחי, המונה כיום כ-20,000 משרתים ומשרתות, התייצב ככוח משימה אזרחי המהווה נכס אסטרטגי שאין לו תחליף.
העוצמה המרכזית של השירות הלאומי-אזרחי טמונה ברוח השליחות הגודלה וביכולת של השירות הלאומי להתאים את עצמו למשימות הלאומיות המשתנות. בזמן קצר מאוד מהכרזת מצב החירום, ידענו להסיט תקנים ומשאבים במהירות לכל מקום שבו נדרשה יד מסייעת. ראינו את המתנדבים והמתנדבות שלנו בבתי החולים ובגופי ההצלה, מחזקים את המערך הרפואי שנמתח עד לקצה; פגשנו אותם בקו העימות, מלווים ברגישות משפחות שנשארו בבתיהן ומסייעים פיזית לקשישים להגיע למרחב המוגן בבטחה. פגשתי אותם במסגרות לנוער בסיכון, במסגרות רווחה מורכבות ומשמעותיות, שוהים שם ולא מוכנים לעזוב את החניכים.
אחד האתגרים המשמעותיים ביותר היה ונותר הסיוע למפונים מזירות הנפילה. במלונות ובמוקדי הפינוי ברחבי הארץ, מתנדבות השירות הלאומי הפכו לחלק בלתי נפרד מהקהילות. הן הקימו מסגרות חינוכיות מאולתרות המעניקות לילדים רגעי שפיות בתוך הכאוס ומהוות משענת יומיומית עבור המשפחות שאיבדו את ביתן.
במקביל, הרחבנו את הפעילות לתמיכה במשפחות המילואימניקים. כשאבות ואמהות מגויסים לתקופות ארוכות, הנטל בבית הופך כבד. המתנדבים שלנו השתלבו בסיוע בתוך הבתים ובמסגרות הקהילתיות, כדי לאפשר לעורף הישראלי להמשיך ולתפקד. זהו שירות שהוא גאווה לאומית, חובה אזרחית מהמעלה הראשונה וזכות גדולה עבורנו.
זכינו גם לעמוד בחזית יחד עם המשפחות השכולות ולהושיט להן יד של נחמה וסיוע משמעותי בזכות רוח הנתינה המיוחדת כל כך של הדור הנפלא הזה שקם כאן בתוכנו. השירות הלאומי הוא הגשר שמחבר בין כל חלקי החברה הישראלית. הוא הפנים המחייכות בבית החולים, היד התומכת לקשיש במקלט והעוגן במלונות המפונים. בכל מקום שבו נדרש חוסן, שליחות, חמלה, מסירות ונוכחות אנושית - שם תמצאו את אותם הצעירות והצעירים המופלאים של השירות הלאומי, הקוראים בקול גדול, הנני!
התקופה הזו הוכיחה מעבר לכל ספק-השירות הלאומי הוא הלב הפועם של החזית האזרחית. אנו נמשיך להיות שם עבור הציבור הישראלי, גמישים וקשובים לכל צורך לאומי שיעלה, מתוך תחושת שליחות שבונה חברה חזקה, מלוכדת וצומחת.
הכותב הוא ראובן פינסקי, מנכ"ל רשות השירות הלאומי אזרחי