משרד הבריאות מזהיר מפני תמצית אלוורה 500 מ"ל של ברא צמחים מאחר ונמצא חשש לקלקול במוצר לאחר בדיקה שנערכה במסגרת בקרת האיכות העצמית של המפעל. לקוחות אשר רכשו את המוצר מתבקשים לא להשתמש בו, להתקשר לחברה ולקבל מוצר חלופי. ברקוד של המוצר המקולקל - 7290103089887, באצוות ותאריכי התפוגה הבאים:
ריקול לתמצית אלוורה צילום: משרד הבריאות
החברה פועלת לאיתור מוצרים אלו והורדתם מהמדפים
צרכנים שיש להם את המוצר עם אחת מהאצוות הנ"ל, מתבקשים שלא לצרוך אותו. החברה מזמינה את הלקוחות שמחזיקים במוצר זה להתקשר למוקד השירות בטלפון 04-9899051 ולקבל מוצר חלופי.
במקביל, בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות החברה פועלת לאיתור מוצרים אלו בדרכי השיווק והורדתם מהמדפים.