מבקר המדינה: כך ניתן להתלונן על חוסר מענה במשרדי הממשלה

משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור החל להפעיל בימים אלה מוקד לסיוע לאוכלוסייה, בפרט בדרום הארץ, בקבלת מענה מול משרדי הממשלה, הרשויות המקומיות והגופים הציבוריים השונים. מספרו של הקו החם של נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה: 02-6665199. ממשרד מבקר המדינה נמסר: "עובדות ועובדי נציבות תלונות הציבור ערוכים לקבל פניות על גופים ציבוריים שעוסקות במצב החירום".

הקו החם יפעל 24 שעות ביממה מיום ראשון עד חמישי

הקו החם לקבלת תלונות יפעל בימים ראשון עד חמישי במשך 24 שעות ביממה, וביום שישי עד השעה 13:00. מעבר לשעות הפעילות בסוף השבוע יוכלו הפונים להשאיר הודעה. ניתן להגיש תלונות גם באמצעות הטופס המקוון שבאתר משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור ובערוצים נוספים המצוינים באתר מבקר המדינה.

"על כלל גופי הממשלה והשלטון המקומי לפעול במתכונת חירום"

מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, מתניהו אנגלמן: "פתחנו מוקד חירום מיוחד לקבלת תלונות של תושבי הדרום שאינם מקבלים מענה ממשרדי הממשלה ומגופים ציבוריים אחרים. על כלל גופי הממשלה והשלטון המקומי לפעול, כל אחד בתחומו, במתכונת חירום על מנת לתת מענה לתושבי הדרום, למשפחות הנרצחים, הנעדרים והחטופים, ולכלל אזרחי ישראל".