ענבר גל זיו מגדירה את עצמה כאישה של "גם וגם", חילונית שגדלה במרכז, וכיום מתגוררת ביישוב רותם שבבקעת הירדן. החיבורים האלה, בין קצוות החברה הישראלית, הם חלק מהדנ"א שלה, אבל דווקא טיל שנפל בבת ים הוא זה שחיבר אותה לאחד המיזמים החברתיים המרתקים הפועלים כיום בישראל, "תמר לקהילה", מבית עמותת "יד תמר".
הסיפור של ענבר עם "יד תמר", עמותה התומכת במשפחות במצבי משבר, התחיל לפני מספר שנים, כששמעה על המודל שלהם להתערבות בקהילה. "הבנתי כבר אז שיש פה 'שיחוק', מודל שעובד," היא נזכרת, אבל החיים לקחו אותה למקומות אחרים.
השינוי קרה בזמן מבצע עם כלביא, כשנפל טיל בבת ים. תושבים רבים פונו לבתי מלון, מבוהלים וחסרי כל. "הרבעון הרביעי חיפשו מתנדבים שיעברו הכשרה מהירה של 'יד תמר' כדי לסייע למפונים", מספרת ענבר. "ראיתי את השם של יד תמר כמי שמנהלת מקצועית את השותפות, זכרתי עד כמה הם מקצועיים וחדשניים וישר קפצתי על זה".
מתנדבי יד תמר בבת ים צילום: יד תמר
שם, בלובי של מלון בתל אביב, הבינה ענבר את הרציונל מאחורי פעילות העמותה - עזרה צריך לנהל. "פגשנו אנשים שאיבדו את הבית שלהם ברגע כולל כל התכולה. את יכולה להיות האישה הכי חכמה וחזקה, אבל בזמן מצוקה משהו נשבר ויש חשיכה גדולה", היא מסבירה. "באותו רגע, את לא צריכה שרק ייתנו לך אוכל או ציוד, את צריכה מישהו שיעשה לך סדר ויעזור לך לנווט בכאוס. מישהו שימפה איתך את הצרכים, יבין איתך אילו כוחות קיימים בך ובסביבה שלך ופשוט ילך איתך יד ביד".
ענבר מתארת מקרה של אישה בודדה בבת ים, שמשפחתה לא הייתה יכולה לסייע לה והרשויות סיפקו מענה חלקי בלבד היא ממש הרגישה אבודה. "הגיעה מתנדבת שלנו, ופשוט ליוותה אותה צעד צעד. הלכה איתה לראות דירות שוב ושוב, עזרה לה לבחור ריהוט, דיברה עם בעל הבית. דברים שנראים לנו טריוויאליים ביומיום, הופכים למשימה בלתי אפשרית כשאין לך קרקע יציבה מתחת לרגליים. זה היה רגע שבו הבנתי: זה לא רק עזרה טכנית, זו הצלת נפשות".
כיום ענבר עובדת בעמותה ומרכזת את רשת הקהילות הוותיקות של אגף "תמר לקהילה". המודל, שהחל כפיילוט ב-2015, פועל כיום בקרוב ל-100 קהילות ברחבי הארץ, מיישובים קהילתיים קטנים ביהודה ושומרון ועד שכונות בערים גדולות.
הרעיון פשוט, בתוך כל קהילה מוקם צוות מתנדבים - צוות תמר, שעובר הכשרה ייעודית של "יד תמר". הצוות הזה הופך להיות "סיירת חירום ושגרה" חברתית. כשמשפחה בקהילה נקלעת למשבר מתמשך, בין אם זו מחלה, תאונה, משבר נפשי או אירוע ביטחוני, הצוות יודע להיכנס לתמונה בצורה רגישה ומקצועית. הם מנהלים את האירוע יחד עם המשפחה: מיצוי זכויות, תמיכה לוגיסטית ונוכחות מחבקת ומאורגנת לאורך זמן. הם בעצם מתווכים לאורך זמן בין צורכי המשפחה לבין כלל המענים הקהילתיים והלאומיים.
ענבר צילום: יד תמר
"זה פועל בשני כיוונים", מסבירה ענבר בהתלהבות. "מצד אחד, האדם במשבר מקבל עזרה מהאנשים שקרובים אליו, מה שמחזק את תחושת השייכות והביטחון שלו. מצד שני, זה בונה חוסן קהילתי אדיר. קהילה שיודעת לטפל באנשים שלה היא קהילה חזקה יותר".
ענבר קוראת לציבור "אם אתם גרים ביישוב או בשכונה קהילתית, תבדקו, האם המודל של 'תמר לקהילה' קיים אצלכם? אם לא, ואתם מובילי קהילה, רכזי רווחה או פשוט אכפת לכם, תפנו אלינו. אנחנו נותנים את הידע, ההכשרה והליווי כדי להקים את התשתית".
בנוסף, ענבר מזכירה את הלב הפועם של העמותה: "מעבר לפעילות הקהילתית, יש לנו מוקד סיוע ארצי למשפחות חולי סרטן. מתאמות טיפול מדהימות ומקצועיות שיודעות לענות לטלפון ולעזור בניהול מחלת הסרטן, מיצוי זכויות, סיוע נפשי לכלל בני המשפחה, התארגנות נכונה והכוונה, רק תתקשרו, אנחנו נבין מה אתם צריכים".
העורף בישראל נדרש לתעצומות נפש במיוחד לאור העומס האדיר על רשויות הרווחה והמודל של "יד תמר" מזכיר: אנחנו לא לבד. הכוח שלנו נמצא בקהילה שלנו, רק צריך לדעת איך לנהל אותו נכון.
בשיתוף יד תמר