שאלה
מתנצלת מראש על הסירבול ועודף הפרטים:
עשיתי טיפול אצל רופאת שיניים פרטית. היא אמרה לי שבנוסף לטיפול שהיא עשתה יש עוד טיפול אחד שאני צריכה לעשות ועוד טיפול שאני לא חייבת אך כדאי לי, ולכן היא ביקשה שאקבע תור עם המזכירה. אמרתי לה שבסדר אך כיוון שאין לי את הלו"ז שלי אני אתקשר בהמשך השבוע כדי לקבוע תור נוסף. כבר כשאמרתי לה את זה ידעתי שטיפול אחד אני לא אעשה אצלה כיוון שאני יכולה לעשות אותו בחינם דרך הקופת חולים , ולגבי הטיפול השני הייתי כימעט בטוחה שלא ארצה לעשות (ובסוף גם החלטתי שלא). האם יש כאן גניבת דעת? אם כן מה עלי לעשות כדי לתקן?
אציין שהרופאה הזאת היא פרטית ולכן יקרה ושאת הטיפול שהחלטתי לעשות דרך הקופ"ח כבר עשיתי.
תשובה
1. את לא חייבת לעשות טיפולים אצל רופא כזה או אחר.
2. לא היית צריכה לומר שתקבעי תור אלא לומר משהו לא מחייב, או משהו כמו "נראה".
3. הטוב ביותר להרים טלפון למזכירה של הרופאה ולומר לה כי את טיפול ההמשך עשית בקופ"ח כי קבלת אותו בחינם (צעד הגיוני ביותר) כך שאין צורך להקשר או לשלוח תזכורת על הצורך בטיפול.
4. אם אתה רוצה להדר בנחמדות (אף פעם לא מזיק) ניתן לומר לרופאה באותה שיחת טלפון, תודה על הטיפול.
5. רופא יוצא מנקודת הנחה שחלק מהפציינטים שלו לא ממשיך בטיפול המשך. וגם מי שחושב להמשיך ומשנה דעתו יכול ללכת לרופא אחר.
דברי תורה לפרשת השבוע
החלק הכי טוב בשולחן השבת שלכם: רעיונות קצרים, עמוקים ונגישים על פרשת השבוע היישר לתיבת המייל שלכם