שאלה
שלום כבוד הרב,
הנני בושה מן השאלות..
לפני כשנתיים קניתי ברשת "מגה ספורט" נעלי ספורט והמוכרת טעתה והורידה לי מהמחיר 100 שח'.אחותי טענה שאיני צריכה להחזיר את הכסף מכיוון שהחברה עשתה מבצע אך גם העלתה את המחיר ב-100 שח' וזה לא חוקי לכן לא החזרתי את הכסף. לפני כחודש באתי לחנות והסברתי מה קרה ורציתי להחזיר את הכסף והמנהלת אמרה לי שהחליפו בעלים לחנות מלפני שנה ושאין לי מה לעשות בנידון-מה אני אמורה לעשות בבקשה? אולי להתקשר לשירות לקוחות?
מקרה נוסף הינו שאני חייבת לחברת הנסיעות "אגד" כסף והגעתי לקופה בתחנה המרכזית פעמיים והפקיד לא היה מוכן לקחת ממני את הכסף- האם לשלוח את הכסף לשירות הלקוחות עם ההסבר מדוע אני שולחת להם סכום זה?
בתפילה לכפרה שלימה,
תודה לכבוד הרב
תשובה
1. יישר כוחך שמצאת את הכוח לתקן, ועל כך שדבר זה בוער בעצמותיך.
2. תבקשי לדבר עם בעל הבית של החנות. סביר להניח שהוא יודע מי הבעלים הקודמים של החנות, ואליו תשלחי את הכסף.
2. לגבי אגד, קני כרטיסי נסיעה בסכום אותו את חייבת בקופה בה קונים כרטיסים. ולאחר מכן קרעי את הכרטיסים.
דברי תורה לפרשת השבוע
החלק הכי טוב בשולחן השבת שלכם: רעיונות קצרים, עמוקים ונגישים על פרשת השבוע היישר לתיבת המייל שלכם