טקסט: פיצוי של עד 13 מיליון שקל עומד להגיע לציבור בעקבות תביעה ייצוגית שעסקה באופן שבו נשקלו מוצרים בתפזורת בסניפי שופרסל ואושר עד. במוקד ההליך עמדה טענה לפיה צרכנים שילמו במקרים מסוימים גם על משקל קופסאות הפלסטיק שבהן הונחו המוצרים, במקום שמשקל האריזה יופחת במלואו.
הצרכן חויב על מחיר גבוה יותר
התביעה הוגשה נגד חברת דין שיווק וקלייה, שהפעילה את דוכני המוצרים בתפזורת בסניפי שופרסל ואושר עד. מדובר במוצרים כמו חמוצים, פיצוחים, קטניות, תבלינים וממתקים, שנמכרו בקופסאות פלסטיק בעלות סוגר מובנה. לפי הנטען בהליך, במקרים שבהם משקל האריזה לא הופחת במלואו, הצרכן חויב על משקל גבוה יותר מזה של המוצר עצמו.
ההליך קיבל תפנית לאחר שמומחה מטעם בית המשפט בחן את היקף גביית היתר. בחוות דעת שהוגשה באפריל 2024 הוערך הנזק בכ-8 מיליון שקל. התובעים חלקו על ההערכה וטענו כי היא אינה משקפת את מלוא הנזק, בין היתר בשל היקף המכירות והעובדה שהתקלה נמשכה בפועל עד שנת 2024.
מאבק שנמשך כמעט שנתיים
לאחר מאבק משפטי שנמשך כמעט שנתיים נוספות לאחר חוות דעת המומחה, אושר כעת מתווה פשרה מתוקן, שבמסגרתו הועמד הפיצוי הכולל על 13 מיליון שקל. 5 מיליון שקל מתוכם יינתנו כהטבות ללקוחות שירכשו מוצרים שקילים בשופרסל ובאושר עד במשך 48 חודשים. 5 מיליון שקל נוספים יינתנו באמצעות תרומות מוצרים לעמותות, ו-3 מיליון שקל יועברו לקרן לתובענות ייצוגיות לאורך ארבע שנים.
ההסדר כולל גם צעדים שנועדו למנוע מצב שבו עלות הפיצוי תגולגל בחזרה לצרכנים. מחירי המוצרים הרלוונטיים יוקפאו ולא יועלו ללא אישור מיוחד של בית המשפט. בנוסף, דין שיווק התחייבה לתקן את שיטת השקילה: משקל האריזות יופחת באופן מדויק ואוטומטי במאזניים האלקטרוניים, אריזות שאינן בשימוש יימחקו מהמערכת ויעודכנו נהלי העבודה והבקרה בסניפים. ההסדר חל על לקוחות שרכשו את המוצרים הרלוונטיים בתקופה שקדמה לתיקון התקלה בפועל במרץ 2024.
התובעים הייצוגיים הם עו"ד ניצן רובינשטיין ודניאל ברינר. התובעים יוצגו על ידי עו"ד אבישי פלדמן. את דין שיווק ייצגו עוה"ד רונית סיטון וליאור שלמה.