פלאפונים, ארנקים וגיטרות: זה מה שאבדתם הקיץ ברכבת ישראל

בשל ריבוי אבדות בתקופת הקיץ  רכבת ישראל הכריזה האמש (א') על שבוע מרוכז להשבת האבדות לנוסעים.

במהלך תקופת הקיץ הצטברו מאות פריטים שנשכחו ברכבות בדרך למקומות הבילוי והקניות, החופשה בחו"ל, חוף הים, בסיסי צה"ל ועוד. בין הפריטים שנשכחו: פלאפונים, ארנקים, מזוודות, תכשיטים, משקפי שמש, כלי נגינה ועוד.

במטרה להשיב את הפריטים לבעליהם, פתחו במבצע מיוחד במסגרתו תוגבר פעילות מחלקת האבדות באמצעות הוספת שעות פעילות ונציג שירות לקוחות למשמרות. בין התאריכים 18-23.8, המחלקה תפעל מידי יום בין השעות 7:30 ל- 20:30. בתום השבוע, אבדות אשר לא יהיה להן דורש, ואשר הגיעו למחסן לפני שלושה חודשים או יותר, יתרמו על ידי רכבת ישראל לעמותות ללא כוונת רווח. מי שאיבד דבר מה באחת נסיעותיו ברכבת מוזמן לפנות למוקד שירות הלקוחות במספר 5770*

"השבת אבדה זהו שירות משלים מבחינתנו, ולצערנו נוסעים רבים יוצאים מנקודת הנחה שאם איבדו חפץ כלשהוא ברכבת, אין סיכוי לקבלו חזרה" אמרו ברכבת ישראל, "אנחנו מפצירים בנוסעים לא להרים ידיים, ולהיעזר במערך השירות שלנו במידה ואיבדו חפץ כלשהוא. בשיחת טלפון קצרה ניתן לברר אם הפריט אכן נמצא ולהגיע לקבלו בחזרה".