גונן אוסישקין, מנכ"ל החברה, שוחח עם אישיות רבנית בכירה שהייתה על הטיסה ואמר לה מפורשות כי "לא הייתה כל אלימות פיזית" כך פרסמו היום בישראל היום.
השמועות סביב טיסת השבת הגיעו לסיומם. מנכ"ל חברת התעופה מודה "מעולם לא אמרתי שחרדים תקפו או השתוללו על הטיסה. לא הייתה כל אלימות פיזית". את הדברים אמר לאישיות רבנית בכירה שנכחה על המטוס, בניסיון למזער את הנזקים שנגרמו לחברה אחרי הפרסומים השקריים.
אוסישקין הוסיף בפני הרב "מבחינתי, אם היו קורים מקרי אלימות זה חמור יותר מחילול שבת". לדבריו, הוא הביע את עמדתו במכתב שהפיץ אתמול, אך הרב אמר כי "צריך לומר את הדברים באופן שלא משתמע לשתי פנים"
בשיחה אף עלה כי אם היה קורה אירוע חריג של אלימות כפי שתואר בעיתונות, הנוהל המידי הוא להוריד את הנוסע האלים מהטיסה או לאזוק אותו. אולם דבר כזה לא קרה - לא בניו יורק, לא באתונה ולא בישראל
הנוסעים החרדים ב'טיסת השבת' של אל-על שהמריאה באיחור גדול מניו יורק ולא הספיקה להגיע לישראל לפני כניסת השבת, תובעים פיצויים כבדים מחברת התעופה הישראלית, בנוסף להודעה פומבית כי הנוסעים החרדים לא התפרעו במטוס, בניגוד לפרסומים בתקשורת.