פעמים רבות אנחנו נוטים לשפוט מעשים של אנשים אחרים לרעה בלי לנסות ולהבין את המניעים והגורמים למעשים אלו. אנחנו רואים אדם שמתנהג יפה לאדם אחר ואומרים "נו... סתם חנפן!" מישהו אחר משקיע בלימודים - "עוד חנון..." אחד קצת לחוץ ועצבני ואנחנו כבר ממש כועסים עליו.
אנחנו צריכים להתרגל לנסות ולהבין מה גורם לאנשים לעשות מעשים שנראים כמעשים שליליים. כמעט בכל פעם שנסתכל יותר לעומק נמצא שגם אנחנו באותו המצב היינו מתנהגים בדיוק באותה צורה ואולי אפילו יותר גרוע. אם מישהו מתנהג ברוע ובגסות לחברים צריך להבין מה מפריע לו - אולי קשה לו בבית? אולי הוא לא מצליח להתאקלם בכיתה? או יתכן שאף אחד אף פעם לא התייחס אליו יפה והוא לא רואה סיבה להתייחס יפה לאחרים. כשאנחנו נדע להביט יותר לעומק נוכל להבין מה מפריע לחבר ולנסות לעזור לו.