אגף השיקום במשרד הביטחון נערך לקראת כניסתן של תקנות הנגישות בנושאי "פטור מתור" ו"פטור מתשלום עבור מלווה". בימים האחרונים שלח האגף, באמצעות דואר ישיר, את התעודות החדשות לכ-12 אלף נכי צה"ל הזכאים לכך.
על פי התקנות החדשות נכי צה"ל המוכרים בסעיפי ראש, נפש והמתמודדים עם פוסט טראומה, עם 40% נכות ומעלה ומקבלי הטבת ניידות, שיציגו תעודה זו, לא יעמדו בתור במשרדי ממשלה, רשויות מקומיות, קופות חולים ועוד.
נכי צה"ל עם נכות מיוחדת (100%+), מקבלי דמי ליווי או המוכרים עם מעל ל-50% נכות בסעיפי ראש, נפש והמתמודדים עם פוסט טראומה, שיציגו תעודה זו, לא יעמדו בתור וכן יהיו פטורים מתשלום עבור מלווה.